Wildberries может грозить «антимонопольный процесс десятилетия»

Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждение компании ООО «Вайлдберриз». Как установила ФАС, маркетплейс, принадлежащий самой богатой женщине России Татьяне Бакальчук, навязывал продавцам невыгодные условия. Теперь площадка должна будет устранить нарушения либо заплатить огромный штраф. Однако юристы полагают, что «Вайлдберриз» предпочтёт долго судитьсяс ФАС, оттягивая изменение правил, поскольку штрафы для продавцов приносят компании гигантские деньги.

Как говорится в сообщении антимонопольной службы, с 2022 по 2023 год в адрес ведомства поступило множество жалоб на действия маркетплейса. Изучив их, в ФАС пришли к выводу о том, что оферта о реализации товара действительно содержит условия, имеющие «признаки навязывания продавцам невыгодных условий договора». В частности, тарифы на перевозку товара и его хранение могут меняться практически ежедневно, устанавливаются ограничения на размещение контактной информации продавцов, а условия наложения штрафов на реализаторов, чьи личные кабинеты оказались взломаны, являются несоразмерными. В связи с этим служба заподозрила «Вайлдберриз» в нарушении Закона о защите конкуренции и объявила о необходимости внесения изменений в договор оферты, особо подчеркнув, что они не должны повлечь ухудшения условий для контрагентов маркетплейса. «В случае неисполнения предупреждения ведомство вправе возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства», – заключили в ФАС.

Исполнить предупреждение ведомства компания Бакальчук должна в срок до 15 мая. В противном случае последует возбуждение антимонопольного дела и наложение оборотного штрафа, размер которого зависит от годовой выручки компании. Как стало известно на прошлой неделе, по итогам 2023 года общая выручка ООО «Вайлдберриз» составила 538,73 млрд рублей. Таким образом, сумма штрафа может исчисляться в сотнях миллионов рублей. Тем не менее юристы полагают, что маркетплейс вряд ли согласится с претензиями ФАС и изменит положения оферты. Тому есть весомая причина. Как одновременно выяснилось из бухгалтерской отчётности, за 2023 год компания Татьяны Бакальчук выручила 14,9 млрд рублей от штрафов и неустоек, наложенных на продавцов по договорам оферты. При этом всего за год эта сумма выросла на 76%: в 2022 году выручка от штрафов и неустоек для продавцов товаров составляла 8,4 млрд рублей.

Примечательно, что в самом маркетплейсе уверяют: мол, штрафы и неустойки применяются не для того, чтобы заработать, они имеют «стимулирующую и компенсационную функцию» и применяются в интересах покупателей – например, если продавец принимает заказ, а потом его не исполняет. Что ж, такие ситуации действительно случаются: к примеру, заказал к празднику подарок, срок уже подходит, а продавец вдруг отменяет заказ. Однако, если бы маркетплейс действительно руководствовался в таких ситуациях именно интересами пострадавших от обмана покупателей, как вариант можно было бы предлагать какой-то денежный бонус. Тогда бы и расстроенный покупатель видел, что о нём заботятся, и репутация маркетплейса повысилась бы. Однако «Вайлдберриз» накладывает на продавца штраф и кладёт деньги себе в карман. В результате на круг выходит более чем солидная сумма. И это, кстати, в расчёт ещё не взяты штрафы, которые накладываются на пункты выдачи заказов, они идут в отдельный показатель. А там, надо полагать, ситуация не лучше, чем с продавцами. Недаром весной прошлого года работники пунктов выдачи заказов грозили забастовкой, говоря о непомерных штрафах: за неработающие камеры, за очереди в помещении, за плохую оценку от клиента. Сообщалось, что за день можно набрать штрафов на несколько десятков тысяч рублей.

Потому юристы считают, что маркетплейс попытается судиться с антимонопольщиками. «Дело будет самым крупным антимонопольным процессом десятилетия в нашей стране», – считает гендиректор компании Fox Legal Consulting Александр Ефимов. Выиграть получится вряд ли, зато удастся потянуть время, за которое, надо полагать, удастся собрать ещё несколько миллиардов рублей штрафов. А там в компании Бакальчук наверняка придумают что-то новое.